Vanliga frågor
Här samlar vi de vanligaste frågorna om leverans, retur, storlek och skötsel. Hittar du inte svaret? Mejla oss på info@heritagethreads.se.
Hur tänkte ni när ni tog fram strumporna?
Vi designade dem kring tre principer: god hållbarhet så att de håller länge, en passform som sitter uppe hela dagen utan att glida ner, och en stil som fungerar lika bra på kontoret som på festen och i vardagen. Strumporna är framtagna under gedigen kollaboration och testning tillsammans med vår producent.
Var tillverkas strumporna?
Alla våra strumpor tillverkas inom EU.
Vilken storlek ska jag välja?
Vi har storlekarna 39–41, 42–44 och 45–47 beroende på modell. Ligger du mellan två storlekar rekommenderar vi den mindre för en exakt passform. Se vår strumpguide för detaljer.
Hur sköter jag mina strumpor?
Maskintvätta i 30°C. Materialet — merinoull eller bomull med polyamid och elastan — andas, reglerar temperatur och motverkar naturligt dålig lukt.
Hur lång är leveranstiden?
Vi packar och skickar din order vanligtvis inom 24 timmar. PostNord levererar därefter normalt inom 2–5 vardagar inom Sverige. Du får ett bekräftelsemail när ordern skickas.
Vad kostar frakten?
Frakten beräknas efter antal par: 49 kr för 1–3 par och 69 kr för 4–6 par, och skickas med PostNord Varubrev. Priset visas alltid i kassan innan du betalar, och alla priser inkluderar moms.
Levererar ni utanför Sverige?
Ja, vi levererar till hela EU och Danmark. Välj land i menyn högst upp så visas priser och frakt i rätt valuta (SEK, EUR eller DKK).
Vilka betalningssätt erbjuder ni?
Du betalar tryggt med kort (Visa och Mastercard) via vår krypterade betalningslösning. Fler betalsätt är på väg.
Kan jag ångra mitt köp?
Ja, du har 14 dagars öppet köp från det att du tagit emot din order. Eftersom strumpor är en hygienprodukt måste de returneras oanvända i obruten originalförpackning med etiketter kvar. Är förpackningen bruten kan vi av hygienskäl tyvärr inte ta emot returen.
Hur returnerar jag en vara?
Kontakta oss på info@heritagethreads.se så hjälper vi dig med returen. Du står själv för returfrakten om inget annat avtalats. Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit varan.
Kan jag göra en bulk- eller företagsbeställning?
Absolut. För bulkbeställningar och B2B-förfrågningar, kontakta oss på info@heritagethreads.se så återkommer vi med priser och villkor.
Hur kontaktar jag er?
Mejla oss på info@heritagethreads.se så svarar vi så snart vi kan. Du hittar mer information på vår kontaktsida.